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   제목: 원격지원 모듈 문의.
김성만 , 2017-10-12[10:45], 조회 : 350, 추천 : 96
지난달에 문의를 드렸는데 아직 답변이 없어 다시 문의 드립니다.

원격지원게이트를 구매하여 사용하고있는데 UAC 를 사용중인 클라이언트를 원격지원하다가
Adminitrator 권한이 필요한 상황이 올 경우 (UAC 관련 허가 팝업창이 발생) 화면이 멈추어 더이상
클라이언트가 팝업창을 닫기전까지는 지원을 하지 못하는 상황이발생하는데 어떻게 처리해야할까요?

원격지원게이트 상세설명에보면 "윈도우 Vista, 7, 8 에서의 UAC가 동작하고 있어도 문제 없이 사용할 수 있습니다."
라는 설명이 있는데 해당내용과 같은부분이 아니었는지요?

2017-10-12[10:45]
데브툴즈 : 안녕하세요? 혹시 구매를 언제하셨는지요..?
윈도우 Vista를 지원하기 전에 구매하신 것이라면 UAC 동작이 되지 않습니다.
비스타 지원 이후, 윈도우 8, 10까지 3차례의 업그레이드가 있었습니다...
혹시 업그레이드를 하시지 않으셨다면 XP 윈도우만 정상적으로 제어가 됩니다.
2017-10-17[14:20]

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